Hearts & Science 的首席战略官 Simon Carr 考虑了环境变化和有意识消费主义兴起的力量
“Greta Thunberg 效应”表明青少年的激进主义已经显着影响了公众对气候变化采取集体行动的意愿,现在植根于科学探究。
然而,即使在社会心理学家正式确定这一现象之前,就有大量轶事证据表明,Thunberg 正在改变全世界的思想——尤其是在年轻人和儿童中,他们更容易认同她。
这是一个焦虑的青少年呼吁其他孩子站出来挑战他们的长辈——父母、政治家和首席执行官——关于灾难性的环境疏忽。这种影响引起了某种集体恐慌,并引发了对我们的孩子将继承什么样的世界的愤怒。
事实上,年轻人对环境的焦虑现在被认为比老一辈人强烈得多,以至于一些研究确定了“全球变暖年龄差距”。
然而,当然,Greta 并不是这里唯一的影响因素。例如,在英国,许多学校从最初几年就教授环保主义,而现在正在游说将联合国的可持续发展目标纳入国家课程。
与此同时,绿色问题在儿童流行文化中的表现更为明显,而社交媒体改变了年轻人之间分享信息的方式,所有这些都有助于转变态度和行为。
这意味着,当谈到对消费主义和可持续性的关注和意识水平时,我们确实看到了几代人之间的差异。这就是营销人员需要解决的问题。
考虑“纠缠力量”——父母和营销人员都非常熟悉——随着环境问题的增加,将如何在改变家庭消费习惯方面发挥作用;此外,营销人员可能会考虑如何使用它来支持具有环保意识的营销。
几十年来,我们都知道孩子会影响父母的购买决定,无论是好是坏——但是当谈到追求更合乎道德的消费标准时,纠缠权扮演了更重要的角色。通过在当今的年轻人中识别消费者态度,它还让我们瞥见消费者态度如何随时间变化。
此外,它使我们能够更好地了解是什么阻碍了年长的人群进行绿色购买,以及哪种类型的营销传播可以帮助所有人养成更环保的购物习惯,尤其是那些不太容易受到绿色信息影响的人。
毫无疑问,如果我们要实现到 2050 年实现净零碳排放的目标——一项将改变我们经济的任务,我们的购买行为就必须改变。
绿色触发器
来自变革力量报告的最新发现,该报告考察了人们对可持续性和消费主义的态度,表明纠缠能力已经对家庭购物习惯产生了影响。
例如,5-11 岁孩子的父母,尤其是有一个孩子的孩子,比 4 岁及以下或 12-18 岁孩子的父母更可能选择环保产品——与小学绿色教学大纲一致学校打回家。
另一种阅读——或促成因素——是生孩子促使父母更多地关注孩子的未来和长期生活质量,使可持续性成为更重要的考虑因素。
这些发现是“有意识的消费主义”这一更广泛趋势的一部分,我们的研究表明,近四分之三 (70%) 的消费者购买可持续、环保的产品,其中 22% 经常购买,48% 有时购买。
此外,大约三分之一的人表示他们明年将增加在可持续食品和饮料 (32%) 和家庭必需品 (31%) 上的支出——这两个类别似乎正在推动可持续产品的采用。
绿色壁垒
然而,也有一些因素会阻止更多人购买绿色产品。
例如,超过一半的消费者认为价格偏高和品种少是罪魁祸首,而较小比例的消费者认为环保产品质量较差。与此同时——相当奇怪的是——将近五分之一的人认为缺乏可用性是一个障碍。
显然,有一项教育工作要做,但品牌可以简单地通过将绿色选项作为其范围内的标准选项来规避这一点。
尽管纠缠能力仍然是父母的主要购买杠杆,但我们的购物选择也受到同龄人的影响,因为我们倾向于遵循共同的行为方式。“规范”很重要。
引导消费者走向正确方向的其他策略包括尽可能向购物者强调可持续选择的最切实好处——例如,强调成本节约而不是道德。
计划改变
因此,营销人员有机会消除误解,加倍努力改变行为的策略,并与那些想要鼓励他人积极行为的人合作。
最终,生态营销策略必须与不同年龄段的人进行沟通,认识到每个人都会有不同的态度和一系列与环境问题相关的行为。
在这里,品牌有机会尝试行为科学及其更新的分支——轻推理论。两者都没有在许多机构中发挥很大的领导作用,但它们提供了强大的策略来帮助改变几代人的习惯,部署启发式和神经科学,通过积极强化和间接建议来影响行为改变。
对于像可持续性这样棘手的主题——要求肉食者少吃肉,汽油头转向电动等等——轻推理论是一个有用的工具,因为它从不要求太多人改变他们的行为。而在其众多的真实案例中,却是最简单的事物发生了最深刻的变化。
如果我们今天磨练这些技能,并为未来更高水平的有意识的消费主义做计划,那么我们作为营销人员的小举动也可能产生重大影响。
如今,可持续购物的努力可能主要由成本较低的类别主导,但随着评估品牌的生态证书成为年轻受众的常态,我们可以预期更高价值的类别将使可持续性成为未来的核心考虑因素。
事实上,我们的研究表明,59% 的消费者认为可持续性证书对于汽车购买已经很重要,56% 的消费者认为购买家用电器,50% 的消费者认为购买家具。
因此,营销人员应该从今天开始计划这种转变。
这不仅是负责任的做法 - 它真的将成为企业的当务之急。许多下一代消费者会将他们购买的品牌的道德证书视为关键的购买考虑因素。
英格兰银行前行长马克卡尼已经强调了这一点。他警告说,忽视气候危机的公司将会破产,而联合国资助的研究表明,由于旨在应对气候变化的政策,碳密集型公司可能会损失近一半的价值。
相比之下,同样适用于任何产品类别的研究预测,由于该领域的逆风,进步公司将获得 33% 的价值。
“Greta Thunberg 效应”是渐进式的,从她第一次在瑞典议会外单独抗议的照片在网上发布时就开始向外蔓延。这些小小的开始引起了公众的注意,并敲响了全球警钟。
Greta 的教训是,即使是最小的开始也能产生巨大的影响,并(希望)导致持久的变化。
企业应该对消费者的情绪做出反应,但如果出于正确的原因,即使并非所有人都认同这种情绪。品牌有能力鼓励全球行为转变,但如果每个人都不愿意接受它,那么一系列温和的推动将比一次推动要强大得多。
无论是否纠缠不清,购物者的行为以及我们对此的理解和反应方式都在发生很大变化。让我们继续深入挖掘以了解更多信息,因为可持续性正在迅速成为企业和消费者的核心考虑因素。