自第二轮中央生态环境保护督察开展以来，四川省乐山市城管局认真践行为民服务宗旨，坚持边督边改，及时解决群众身边突出生态环境问题。截至9月13日，累计受理8件信访举报件，已办结7件，阶段性办结1件。
据了解，该城管局首先是立行立改，坚持精准施策。在接件后第一时间组建工作专班，由主要领导牵头督导，班子成员包案承办，迅速开展现场调查，“一点一策”制定整改措施。对马上能解决的问题即知即改，对暂时不能整改的问题，立即制定整改方案，明确整改措施和责任人，限期整改。
同时，其次注重边督边改，突出工作实效。自9月13日起，该城管局主要领导牵头对已办结的7件信访举报件开展“回头看”工作，进一步压紧压实责任，巩固整改成果，防止问题反弹，对阶段性办结的1件信访举报件，严督进度促落实，确保整改有力有序有效推进。
同时，全力主动作为，增强工作合力。该局坚持“市区一体”治理模式，积极对接市中区党委、政府，以打造全省最干净城市为目标，紧盯重要区域、重点行业、难点问题，强化分析研判、细化摸排调查，建立健全工作台账，做到主动谋划、科学施策。
另外还用心用情，促进群众满意。以群众满意为第一标准，持续推进边督边改。主动走进群众走访调查，细心倾听诉求呼声。通过深入居委会、业委会，建立“户外监督员”，召开座谈会等形式，积极引导市民群众共同参与城市管理，建立健全长效长治机制。（沈 俊）
