“村里有人向小河扔死猪，我儿子通过网上平台一反映，短短几天，河里河岸都被清理得干干净净，而且每天还有人巡查呢。”江苏省宿迁市宿城区陈集镇陈集村村民王大妈笑着说。
“我女儿中考期间，隔壁小区工地清晨就施工，家人倍感焦虑，后来听说了这个污染防治平台，就在上面如实反映，没想到第二天早上就没有施工噪声了，孩子睡得好，中考成绩也相当棒呢。”家住学府雅苑小区的市民李女士一脸开心地说。
大家所说的平台，就是宿城区污染防治综合监管平台。平台自今年2月运行以来，累计接转交办案件3076件，主要涉及噪声污染、大气污染、水污染、土壤污染、固体废弃物污染，案件数量在宿迁3县2区中排名第一。
部门协同提升效率，“老大难”问题不再难
宿城区污染防治综合监管平台着力构建生态环境精准化管理网络，综合运用云计算、物联网、大数据、人工智能等领先技术，对宿城区分散在各职能部门的生态环境数据进行整合，打造全面、精细、智能的生态环境信息化管理体系，构建环境管理、科学预警、智能响应、监督评价一体化运行机制。
平台实行“问题线索集中管理、部门履职全程监督、监督力量统筹整合”的管理方式。自运行以来，平台上已开通账户44家，每家单位均已明确专人负责平台管理。
石番石子厂扬尘污染是个“老大难”问题。属地项里街道采取多种措施进行整治并取缔：登门宣传环保政策，动员业主主动搬迁；强制给这家石子厂断电两次；在石子厂车辆进出道路口设置限高铁架等。但这家石子厂业主从不配合，擅自接通电源进行生产，人为拆除限高铁架。因涉及行政执法、渣土来源、场地租金、业主蛮横嚣张等诸多因素，导致这家石子厂一直“打游击式”生产，未能被彻底取缔。
平台建立后，项里街道在平台上申请多部门协办，共同解决石番石子厂扬尘污染问题。经多部门联合督办，石子厂内现在已拆除了生产设备，裸料全部覆盖，道路、场地洒水，并安排专人一天两次不定期巡查，物料只准出不准进。在督办过程中，相关部门全程监督。部门协办结束后，平台又派人进行检查，确保问题解决到位。
居民反映问题及时解决，整改不力平台督办
“龙河镇将军里小区南门东侧倪氏羊汤每天排放油烟，严重污染环境。”市民在污染防治平台反映了这一问题后，平台迅速交办相关单位，餐馆很快安装了油烟净化设备，并正常使用。这一餐饮油烟扰民问题得以解决。
经过广泛宣传，宿城区辖区大部分居民能积极使用平台，借助平台解决身边的环保大小事。
宿城区污染防治指挥办公室（以下简称“区污防指办”）严格按照监管平台上对问题办理的规定时限、规范流程，强化时间节点意识，第一时间核实、第一时间整改、第一时间回复，确保把交办问题整改到位。同时，强化过程留痕，按照平台规范办理要求，该上传的附件及时上传，一步一步，有条不紊。
作为协调联络单位，区污防办对各责任单位的整改成效加大督查督办力度，既查线上流程是否规范，又查线下整改是否彻底，确保线上线下整改一致。对涉及的重点问题及时向区纪委监委汇报，联合督查、推进整改，确保平台发挥应有的监督效应。
“朱里小学对面有一家涂料厂每天排烟，污染环境，这个厂并未搬迁。”有市民在平台反映这一问题后，平台多次交办属地蔡集镇，但一直未得到妥善处理。之后，平台进行督办，并对问题解决情况进行跟踪督查。现在这家涂料厂已经实现“两断三清”，市民反映问题得到解决。
在宿城区政府和区纪委监委统筹领导下，区污防指办每月初对上月各责任单位平台交办件办理情况进行抽查，还根据抽查情况，进行分析研判并通报。现已印发专门通报8期，有力地推动了平台正常运行和案件处理及时到位。
区污防指办还根据实际情况，定期对平台运行发现的突出问题下发交办单、督办单等，定期对工作动态编发简报、专报等，报送至区委、区政府主要领导和区相关分管领导，现已印发书面交办单61件、督办单7件。
