随着可持续发展的趋势,我们看到越来越多的品牌和产品吸引了更具生态意识的消费者。今天的客户正在优先考虑可持续性,并且更容易被那些能够满足他们对更加注意和环保的愿望的品牌所吸引。
不幸的是,一些公司通过创造产品和使用营销策略来利用这一趋势,使它们看起来具有生态意识,而实际上并非如此。这是指“洗绿”这个词,它的做法是危险的和欺骗性的。
假装是一家可持续发展的企业,而实际上保护环境并不是其中的一部分,而且几乎没有努力减少对环境的影响——最终会损害您的企业。肤浅的绿色实践会损害您的品牌声誉,并使您的忠实客户付出代价,从而对您的增长和利润产生负面影响。因此,如果您想真正将影响降至最低并吸引当今的消费者,那么做出真正且持久的可持续变革非常重要。
今天的消费者比以往任何时候都更加挑剔。他们重视个人生活中的正念、包容性和可持续性,并且他们也开始对他们支持的品牌提出要求。
客户想要可持续的品牌
尽管气候变化和可持续性是多年来一直存在的话题,但它们直到最近才开始流行。我们被教导气候变化和我们对环境的影响。但直到现在,随着新一代和年轻一代消费者的兴起,可持续性才从一时的小众时尚转变为必要的和需求的东西。
今天的消费者比以往任何时候都更加挑剔。他们重视个人生活中的正念、包容性和可持续性,并且他们也开始对他们支持的品牌提出要求。当可持续发展开始成为一种趋势时,许多企业进行了肤浅或“化妆品”的改变以吸引具有生态意识的客户,但这种绿色清洗趋势只持续了很长时间,客户才开始看穿它。
今天,许多公司仍然试图摆脱它,但人们通常很快就会意识到公司的可持续实践何时只是肤浅的。客户想要真正可持续的品牌,拥有环保的产品、包装和内部实践——如果是小型本地企业,那就更好了。较大的公司有更多的可持续经营方式,但消费者喜欢他们可以支持利用可持续做法的本地企业。
什么是洗绿?
Greenwashing本质上是一种营销产品的做法,以使其看起来像公司及其做法是可持续的,但实际上并非如此。这种做法是高度误导和不道德的。不幸的是,随着消费者越来越意识到他们的影响和他们支持的品牌,漂绿现象继续增长并成为一个问题。
幸运的是,一些消费者已经学会了发现漂绿现象,但并不是每个人都如此敏锐和敏锐。有很多客户在购买后发现自己误入歧途,有些甚至根本没有意识到。但漂绿会对环境产生深远的负面影响,如果被发现,也会损害品牌的声誉。
在某些情况下,漂绿甚至会给公司带来法律问题。如果消费者感觉足够强烈并认为他们受到了有害的欺骗,他们可以向商业改善局提出正式投诉,甚至可能更进一步,提起诉讼。即使问题没有升级到那个级别,一些差评也很容易因为失去客户并影响其利润而使企业陷入困境。
使用专业的可持续产品避免漂绿
有许多资源可以帮助消费者学习如何发现和避免被绿色清洗的产品和品牌。但作为一家企业,您可能会问自己,您可以做些什么来避免意外地洗绿您的做法并让客户感到不安。可以理解的是,并非所有公司都有办法在一天之内改变整个业务以变得更具可持续性,但是您可以做一些事情来向您的客户表明您关心并正在努力。
客户发现假冒或水洗产品的一种简单方法是查看其设计和标签。通常,试图欺骗客户的公司没有具有专业外观且标签上有认证的产品。为确保您的产品脱颖而出,您应该付出额外的努力来打造专业设计的产品,这些产品被官方认证为天然、有机、非转基因或公平贸易。
避免漂绿错误的另一种方法是避免做出虚假声明。即使您正在走向绿色,也不要做出尚未成立的声明。客户总是有办法找到答案。相反,请在您的网站上发表声明,讨论您正在做出的努力以及您在进行可持续变革的过程中是如何进行的。您甚至可以寻找方法来抵消尚不完全可持续的流程,例如使用可回收包装,并进行内部更改以降低能源消耗。
客户想要真正可持续的品牌,拥有环保的产品、包装和内部实践。
采取行动
如果您不确定从哪里开始或如何提供更可持续的产品,请考虑您的运营实践和您使用的工具。许多公司可以通过数字化轻松减少对环境的影响。传统的商业运营通常不环保,但技术的进步使许多小型和本地企业更容易取得进展并减少资源消耗以吸引当今的消费者。