白鹭在金陵石化“网红”大绿坡翻飞。 徐捷摄
今年六五环境日，中国石化公众开放日第五季活动如约启动，所属60家企业以网络直播或者实地参观形式面向公众开放“企业生态园”。当天，累计在线观看人数突破1800万。其中4家企业同步线下开放，近200名公众入场参观。
就在同一时刻，六五环境日国家主场活动上，中国石化新闻发言人吕大鹏接过了沉甸甸的奖杯。正是凭借“公众开放日”活动，中国石化获评“美丽中国，我是行动者”2020年十佳公众参与优秀案例，也是唯一获此殊荣的中央企业案例。
“公众开放搭建了企业与社会公众沟通的桥梁，消除了误解，展示了中国石化创新、绿色、开放的形象，更重要的是，活动反过来促进企业改进工作、改善管理、改良文化，不断助推中国石化绿色发展工作迈上台阶。”吕大鹏的一番话，道出了企业的坚守与追求，也展示了公众参与生态环境保护、共建美丽中国的实践行动和丰硕成果。
17万人走进花园式工厂
早在2012年，中国石化在全系统组织发动了“开门开放办企业”活动。至今已在所属近90家企业持续开展，累计现场参观超过17万人次，成为央企首个品牌化公众开放日活动。
2019年12月，在湖北武汉举行的全国环保设施和城市污水垃圾处理设施向公众开放现场会上，中国石化更是承诺，2020年中所有生产企业环保设施全面开放。
为交出一份令公众满意的绿色答卷，中国石化不断强化自身建设，围绕厂区开展绿色实践。在镇海炼化，越冬归来的大白鹭、牛背鹭、夜鹭、池鹭已在此历经多代繁衍生息；上海石化也“邀请”梅花鹿、鸵鸟、黑天鹅住进厂区生态园，担任厂区环境“检测员”，动物们在这里繁衍生息，成为厂区内一道美丽的风景线。
同样在茂名石化，当人们走进“花园式”厂区，只见工业引水渠里鱼虾嬉戏，果园里龙眼、荔枝、芒果等挂满枝头，美不胜收；在燕山石化，创新工业水处理模式，污水池变身牛口峪湿地公园，白鹭、震旦鸦雀、翠鸟等140多种鸟类在此安家。
每一次的公众开放，不仅可以游览花园工厂美景，还可以了解石油石化知识，见证环保设施运行。来自中国石化的一份调查统计显示，受访者中通过开放活动对中石化有了深入了解的，占73%；表示愿意邀请亲朋好友参加后续活动的，占84%；愿意成为活动传播者的，占85%。
敞开大门，中国石化迎来了公众点赞，也彰显了央企的责任与担当。“它开启了央企宣传的新模式，是一种开放的、交互的从而也是‘活’的宣传”。知名评论员、中国青年报编委曹林如是说。
“云开放”下的求新求变
眼下，公众的需求在日益变化，开放的方式和形式也要随之改变。
在今年4月的“世界地球日”，中国石化首次借助互联网平台开展线上直播，带领公众云参观、云体验，进一步提升了“开门开放办企业”的品牌形象。
为高质量开展“云开放日”活动，中国石化宣传部牵头成立工作小组，有针对性地指导企业直播策划，统筹直播资源，针对多数企业没有“网红直播”经验，建立了业务交流群，连续3天举办“网络课堂”，邀请“网红主播”“技术达人”共计培训1000余人次。
与此同时，精心预设的直播互动，也进一步拉近了与公众的距离。镇海炼化、中韩石化、广西石油等采用问答、抽奖等方式，形成了主播与主播、主播与员工、主播与网友的持续在线互动，提升了内容可看性和现场沉浸感，留言量与观看人数达到总体平衡。
为确保直播内容完整、表述准确，令公众信服，各企业安排内部专业人士进行讲解，并邀请外部权威专家、“大咖”共同参与。上海石化采用两位主播与环保水务部负责人交流的形式，提升知识的专业水平；镇海炼化、金陵石化通过厂区内对生态环境较为敏感的白鹭、海棠花等动植物生长情况的展示，摆事实讲道理，既提升了直播趣味性，又丰富了话语层级，巧妙地化解了公众以往的误解与偏见。
正是由于企业高标准把控“云开放”每一个环节，从参观路线、解说形式、场景体验等方面，让公众零距离感受品牌价值与文化理念，在社会上形成良好声势，也在系统内外产生了示范效应。一批“网红站点”从线下走到线上，满足了公众的期待，展示了创新、绿色、开放的企业形象。
吕大鹏表示，公众开放日开展8年来，绝大多数活动均在线下开展，而试水“云平台”连线直播，改变了企业的看法。
“不少企业已经在培养‘网红主播’，把‘企业文化宣讲员’纳入人才培养序列，让优秀青年主播走到镜头前，以‘真实的体验、灵动的感悟、清爽的表达’方式，立体化展示企业的靓丽名片，新颖的活动形式与多项互动的参与感，吸引大批网友持续关注点赞，增进了公众对企业的了解与认同。”吕大鹏介绍说。
